Política de Privacidade
Timery App · atualizada em 19 de outubro de 2026
Esta política explica o que o Timery App guarda, por que guarda, por quanto tempo, com quem compartilha e como você pede seus dados de volta. Ela vale para duas pessoas diferentes: o estabelecimento que usa o sistema e o cliente final que marca um horário.
1. Quem é responsável
Timery App, responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui.
Contato para qualquer assunto desta política, inclusive pedidos de acesso ou exclusão:
contato@voktaflow.com.br
2. O que é guardado, e por quê
De quem marca um horário
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome | para o estabelecimento saber quem vem |
| Telefone | para confirmar, lembrar e avisar de cancelamento |
| E-mail e nome da conta Google | só para identificar quem entra; não há senha no sistema |
| Histórico de horários marcados | para o estabelecimento atender melhor quem volta |
| Observação escrita no agendamento | o que você mesmo escreveu para o profissional |
| Endereço IP da reserva | só para impedir abuso enquanto o horário está reservado |
De quem usa o sistema para trabalhar
Nome, e-mail da conta Google, o vínculo com o estabelecimento e as configurações do negócio — horário de funcionamento, serviços, preços e equipe.
Quando o WhatsApp está conectado
O estabelecimento pode conectar o próprio número de WhatsApp para enviar confirmações e lembretes. Nesse caso são guardados o telefone de destino, qual aviso foi enviado, quando, quanto custou e o estado da entrega (enviado, entregue, lido ou falhou). O conteúdo das conversas entre o cliente e o estabelecimento não é lido nem guardado pelo Timery.
3. Por quanto tempo
- Dados de entrega de mensagem: 90 dias. Depois disso o registro técnico bruto é apagado e o telefone fica reduzido aos quatro últimos dígitos — o suficiente para o estabelecimento conferir a conta, e não o suficiente para identificar alguém.
- Reservas não confirmadas e sessões encerradas: apagadas automaticamente, de hora em hora.
- Cadastro e histórico de atendimento: enquanto o estabelecimento usar o sistema, ou até você pedir a exclusão.
4. Com quem é compartilhado
Nada é vendido e nada é usado para publicidade. Os dados passam por:
- Google — só para você entrar com a sua conta, sem senha
- Meta / WhatsApp — quando o estabelecimento conecta o WhatsApp, para a mensagem sair
- Serviço de hospedagem — os servidores onde o sistema roda
O estabelecimento onde você marcou vê os seus dados de atendimento. Um estabelecimento nunca vê os dados de outro.
5. Cookies
Só os necessários para manter você conectado, e nenhum de rastreamento ou publicidade. Eles são inacessíveis a scripts da página e expiram sozinhos.
6. Os seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, exclusão, portabilidade, e informação sobre com quem foram compartilhados. Também pode revogar um consentimento que tenha dado.
Escreva para contato@voktaflow.com.br. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Todo o tráfego é cifrado. Senhas não existem no sistema — a entrada é pela conta Google. Credenciais de integração são guardadas cifradas, e o isolamento entre estabelecimentos é garantido no próprio banco de dados, e não apenas no código.
8. Mudanças
Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Mudança relevante é avisada dentro do sistema antes de passar a valer.