Como apagar seus dados
Timery App · atualizada em 19 de outubro de 2026
Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, sem precisar explicar por quê e sem custo. Esta página diz exatamente como, porque a lei exige que o caminho seja claro — e porque um pedido que ninguém sabe fazer não é um direito de verdade.
Se você é cliente de um estabelecimento
É quem marcou um horário por aqui. Dois caminhos, e os dois valem:
- Peça ao estabelecimento. Ele tem o seu cadastro e pode apagá-lo diretamente. É o caminho mais rápido.
- Escreva para contato@voktaflow.com.br, do e-mail que você usou para entrar. Diga o nome do estabelecimento, se souber.
Se você usa o sistema para trabalhar
Dono, atendente ou profissional: escreva para contato@voktaflow.com.br do e-mail da sua conta. Se você for o dono e pedir a exclusão do estabelecimento inteiro, tudo o que estiver ligado a ele é apagado junto — inclusive o cadastro dos clientes.
O que acontece depois
- Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis.
- Apagamos em até 15 dias, e avisamos quando terminar.
- Se alguma coisa precisar ficar por obrigação legal, dizemos o quê e por quanto tempo — não fica nada guardado em silêncio.
O que já é apagado sozinho
Independente de qualquer pedido: reservas não confirmadas e sessões encerradas saem do banco de hora em hora, e os registros de entrega de mensagem são anonimizados em 90 dias — o telefone fica reduzido aos quatro últimos dígitos.